Мы доставляем товары с помощью службы "СДЭК" по всей территории России и СНГ.
Бесплатная доставка до ПВЗ СДЭК действует для заказов на сумму от 5000 рублей. На заказы от 7000 рублей действует бесплатная доставка курьером до двери.
Данный способ доставки Вы можете выбрать во время оформления заказа.

Отправка заказов только после полной оплаты заказа.

При оформлении заказов с комбокомплектами, бесплатная доставка не действует.
Доставка оплачивается заказчиком при получении. Стоимость доставки оговаривается при подтверждении заказа по телефону с менеджером.

Доставка и оплата при выборе "Почта России"

Уважаемые клиенты, доставка заказов через почту России временна приостановлена. Т.к. почта России плохо справляется с доставкой наших заказов и теряет их. Поэтому во избежание в дальнейшем не желательных инцидентов мы вынуждены отказаться от работы с Почтой России. Но если в Вашем городе нет ПВЗ СДЭК, то вы можете уточнить у менеджера об индивидуальной отправке через почту России ваш заказ.

Доставка и оплата при выборе службы "СДЭК"

Срок доставки: от 2 до 12 дней.
Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Самовывоз из пунктов выдачи службы "CDEK"
Срок доставки: от 2 до 12 рабочих дней.
Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Пункт самовывоза Вы выберете при оформлении заказа.

Обратите внимание!
*Доставка курьером осуществляется в будни с 9:00 до 18:00. Изменение адреса доставки после отправки заказа оплачивается заказчиком дополнительно. Чтобы избежать доплат, указывайте тот адрес, на котором будете в будни, с 9:00 до 18:00.
** Если Вы не забрали заказ в период хранения из пункта самовывоза/почты, повторная отправка осуществляется за счет покупателя и только после прибытия посылки к нам на склад. CDEK - до 7 дней.
*** Доставка к конкретному времени или дню не осуществляется.

Оплата

Оплатить заказ можно несколькими способами: Банковской картой VISA, MasterCard, Альфа-Клик или по платежной ссылке Яндекс Касса
Заказ можно оплатить в течение двух дней с момента оформления, потом он аннулируется. Обращаем Ваше внимание! При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.​

Возврат товара

Оформить возврат или замену продуктов от магазина Lifeprotein.ru ненадлежащего качества можно обратившись на почту shop@lifeprotein.ru или по телефону 8 800 775 32 24.

В сообщении попросите замену товара на такой-же или аналогичный с пересчётом цены или возврат стоимости продукта. Такие условия предусмотрены "Законом о защите прав потребителей". Для ускорения процедуры возврата/обмена, просим вас присылать ваше ФИО, телефон, номер заказа, реквизиты для перевода денег и фото товара.

К сожалению, замена товара или возврат денег не возможны, если у продукта вышел срок годности после получения или часть товара была употреблена.